隨著移動互聯網的蓬勃發展，以云計算、大數據化、社交化等為代表的移動互聯技術和相關的應用，已經逐步從消費層面切入到產業層面，將從根本上顛覆傳統產業的生產和經營模式。而產業互聯網在生產制造行業的突破，將會引領整個行業走進以智能工廠、智能生產、智能物流三大主題組成的工業4.0時代。

工業4.0的概念本質，是通過充分利用信息通訊技術和網絡空間虛擬系統相結合的手段，將制造業向智能化轉型，目標是建立個性化、數字化和高度靈活化的產品生產與服務模式。這種模式的主要特征包括：基于云計算和社交化構建云應用生態下的智慧工廠；基于物聯網技術，以智能機器為核心構建智慧生產和智慧物流系統；基于大數據驅動的智能工業和產品市場分析；基于個性化商業模式的生產定制服務；基于移動互聯，以人才互聯為核心對人力資源進行高效的優化配置等。

工業4.0時代的技術特征是無處不在、無時不在的智能化，但根本的核心依然是人，只有具備合適的人才資源，并將人才資源和智能系統進行有效配置，才能真正驅動智能化的實現。可以這么說，人才依然是驅動工業4.0向前推進的動力，也是驅動整個產業和社會向更高級智能化演進的源泉。筆者想從如下幾個方面，闡述人力資源管理如何通過變革以適應工業4.0時代的管理要求。

一、組織結構的多象限化設計

工業4.0時代的基本模式是由集中式控制向分散式增強型控制轉變，原來以直線職能型為基本內核的組織架構，已經完全無法滿足這種模式的管理要求，而需要升級為以葡萄形態鏈式連接的多象限化組織形態。在多象限化的組織生態中，每個員工都可以作為一個核心，快速組建自己的團隊，員工作為該團隊的最高管理者，可以決定團隊的工作方向和工作方式，對團隊中的成員提供幫助并行使規定的管理權力，比如工作評價等。同時，員工也可以根據自己的特長和興趣，參加其它員工組建的團隊，并以成員身份接受其他員工的管理。在工業4.0時代，組織生態中的同一個員工既可以是某個項目或某項職能的主管，也可以同時是其它項目或其它職能的參與者。這種組織生態不再以管理者為核心，而是以員工為核心，依托移動互聯技術對組織實行去中心化的全新設計。

這種去中心化的多象限化組織生態，使組織變得更加柔性，既可以靈活應對工業4.0時代分散式增強型的管控，又能結合80/90后新生代員工追求自主、彰顯個性的特點，以老板式角色的設計，有效激發員工的積極性和創造性，組織則成為幫助員工實現創業夢想而提供的平臺。

二、組織界限的無邊框延伸

進入工業4.0時代，傳統的行業界限將消失，創造新價值的過程正在發生改變，產業鏈分工將被重組，并會產生各種新的活動領域和合作形式。比如組織內部和外部將完全貫通，外部用戶可以直接參與組織內部的生產制造乃至經營管理活動。

為了因應工業4.0時代組織邊界被淡化的現狀，人力資源管理體系也需要重塑，通過論壇、微博、圈子等建設，打通組織內外部的聯系，將外部資源納入企業的生產經營管理體系。比如在人力資源云應用中提供的圈子功能，可以支持企業按照各種不同的維度建立豐富的圈子，比如工作圈、客戶圈、親屬圈、朋友圈等。組織內部的管理體系，可以輕松延伸到圈子，并通過圈子進行信息發布、數據采集、工作評價等管理活動。

三、人才驅動的流程智能化建設

在傳統的業務管理模式中，業務的流轉基本都是由預先設置好的流程來驅動，而進入以移動互聯為導向的工業4.0時代 ，則需要真正以人為中心，通過人際互聯來實現業務流程的驅動，也即實現流程的智能化升級。在生產層面，由用戶提供產品參數、原材料規格等要求，并根據用戶需要決定是否發起生產流程，智能工廠根據用戶發起的生產流程組織生產。在管理層面，業務發起和如何流轉，都由員工決定，而不是根據預設的流程機械地執行。比如在人力資源云應用產品中，可以支持由員工自行發起績效評價活動，并根據多象限化的組織生態，自行選擇對自己的業績進行評價的人員，績效流程根據員工的個性化設定進行流轉。

在工業4.0時代，業務流程和管理流程的智能化升級，可以真正做到以“人才”為中心，建立高度個性化的生產制造和經營管理體系，從而和智能系統實現更加緊密的結合，為智能工廠、智能生產、智能物流的穩定運行提供堅實可靠的流程支撐和人才保證。

四、大數據驅動的管理體系重構

按照IBM的觀點，工業4.0也就是大數據驅動的智能工業，它是以大數據、云計算、移動、社交等技術為主要驅動手段的工業信息革命，而大數據也深刻改變了工業企業的生產和決策數據，并同樣深刻改變工業4.0時代的人力資源管理。

在工業4.0時代，員工和智能設備緊密結合，并借助云計算技術，可以方便地即時上傳和保存任何時間節點產生的數據，這些逐步積累的海量數據通過多維度分析，可以對員工的行為進行評估，并建立相應的管理模型，比如培訓開發模型、招聘甄選模型、績效行為模型等，從而能更有效、更有針對性地改進管理體系或提升員工能力。

總而言之，工業4.0是借助移動互聯技術對工業信息化更深層次的智能化升級，它不僅需要對整個工業系統產業鏈和價值鏈進行全新設計，還將深刻影響生產制造及服務模式的顛覆性重構，并由此帶來包含人力資源在內所有管理技術的變革和升級。從這個角度說，本文僅僅能起到拋磚引玉的作用，希望能激發更多的行業人士進行更深入的研究，共同推動人力資源管理理念和管理技術全面升級，以適應工業4.0時代的管理特征和管理要求。